Ovim dokumentom objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo i koja prava imate u vezi s vašim osobnim podacima kada koristite web stranicu Lavanda Dom.
Voditelj obrade osobnih podataka je Lavanda Dom, sa sjedištem na adresi Ul. Ivana Mažuranića 82, 23000 Zadar, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u ovom dokumentu.
Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt obrasca, e-pošte ili telefonskog poziva, uključujući ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona i sadržaj vaše upite. Također prikupljamo osnovne tehničke podatke o posjeti web stranici, poput IP adrese, vrste preglednika i stranica koje ste posjetili, u svrhu analize i poboljšanja usluge.
Ne prikupljamo osjetljive kategorije osobnih podataka niti podatke maloljetnih osoba bez privole roditelja ili skrbnika.
Vaše podatke obrađujemo kako bismo odgovorili na vaše upite, pružili tražene usluge, vodili poslovnu i financijsku evidenciju te unaprijedili funkcionalnost naše web stranice. Pravna osnova za obradu je vaša privola, izvršenje ugovora ili naš legitiman interes za pružanje kvalitetne usluge.
Podatke ne koristimo za automatizirano profiliranje niti donošenje odluka koje bi imale pravne učinke na vas.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) radi osiguravanja osnovne funkcionalnosti stranice, pamćenja vaših postavki privole te analize prometa. Prilikom prve posjete stranici možete prihvatiti ili odbiti nenužne kolačiće putem banera za privolu.
Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i njihovoj svrsi pronađite na stranici Kolačići.
U svrhu analize posjećenosti i slanja e-pošte koristimo pouzdane pružatelje usluga poput alata za web analitiku i platforme za slanje e-pošte. Ti pružatelji usluga obrađuju podatke isključivo u naše ime, u skladu s ugovorima o obradi podataka, i ne koriste ih u vlastite svrhe. Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja poslovne i računovodstvene dokumentacije. Podatke iz kontakt obrazaca čuvamo do 24 mjeseca od posljednjeg kontakta, osim ako zakon ne propisuje drugačije ili ako zatražite njihovo ranije brisanje.
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na:
Zahtjev za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava možete podnijeti putem kontakt podataka navedenih ispod. Na zahtjev ćemo odgovoriti najkasnije u roku propisanom zakonom.
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Pristup osobnim podacima ograničen je isključivo na osobe kojima je to potrebno za obavljanje njihovih radnih zadataka.
Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore vezane uz obradu vaših osobnih podataka, obratite nam se putem sljedećih podataka:
Ul. Ivana Mažuranića 82, 23000 Zadar, Hrvatska
Pon–Čet 08:30–17:30, Pet 08:30–15:00, Sub–Ned zatvoreno
Ova pravila privatnosti posljednji put su ažurirana 23.10.2026.. Zadržavamo pravo povremene izmjene ovog dokumenta kako bismo uskladili praksu obrade podataka sa zakonskim izmjenama ili promjenama u poslovanju.
